Me&Medik8 is ons nieuwe loyaliteitsprogramma, waarmee we je belonen voor je trouw aan Medik8. Je spaart punten wanneer je online aankopen doet op Medik8.com, maar ook voor andere activiteiten, zoals het aanbevelen van vrienden, het aanmelden voor onze nieuwsbrieven en natuurlijk op je verjaardag. Zodra je 50 punten hebt verzameld, kun je deze inwisselen voor kortingsbonnen op toekomstige bestellingen en kun je opklimmen in ons niveausysteem om een hele reeks extra voordelen te ontgrendelen! Het is simpel: hoe meer je uitgeeft, hoe meer je bespaart.

Iedereen met een bestaand account op Medik8.com wordt automatisch aangemeld; nieuwe klanten moeten een account aanmaken om zich aan te melden.

Je spaart 1 punt per £ 1 die je uitgeeft. Deze punten ontvang je 35 dagen na de datum van je bestelling. Je kunt ook punten sparen door vrienden aan te brengen, productrecensies te schrijven, je aan te melden voor de nieuwsbrief en nog veel meer.

Log in op je account via de Me&Medik8; Rewards-pagina. Bovenaan de pagina zie je je puntensaldo, zowel voor goedgekeurde punten als voor punten in behandeling.

Als je de acties 'Maak een account aan', 'Meld je aan voor onze nieuwsbrief' en 'Volg ons op Instagram' hebt voltooid, zouden de punten direct in je account moeten verschijnen. Probeer je browservenster te vernieuwen als de punten niet verschijnen. Als de punten na 48 uur nog steeds niet zijn verschenen, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@medik8.com.  

Als je de activiteit 'Vertel ons je geboortedatum' hebt voltooid, ontvang je de punten op je verjaardag. Als je lid bent van het 'Crystal Deluxe'-niveau, heb je vanaf je verjaardag maximaal een maand de tijd om je gratis cadeau uit te kiezen.

Als je de activiteit 'Schrijf een beoordeling via e-mail' hebt voltooid, kan het tot 10 dagen duren voordat deze punten op je account verschijnen, gerekend vanaf de datum waarop je je beoordeling hebt ingediend.

Als je een aankoop hebt gedaan, een duurzame navulling hebt gekocht of als een vriend(in) iets heeft gekocht via jouw verwijzingslink, worden deze punten 35 dagen na de aankoopdatum toegekend.

Neem contact op met onze klantenservice via hello@medik8.com als de punten 48 uur na de verwachte datum nog niet zijn verschenen.

Punten worden als ‘in behandeling’ weergegeven totdat ze zijn geverifieerd. Dit geldt voor aankopen, doorverwijzingen en beoordelingen. Zodra de punten zijn geverifieerd, verandert de Status in ‘goedgekeurd’ en kunt u deze punten omzetten in beloningsbonnen om korting te krijgen op toekomstige bestellingen.

Aankooppunten worden 35 dagen na de aankoopdatum goedgekeurd.

De punten voor doorverwijzingen worden 35 dagen na de datum waarop je vriend een bestelling heeft geplaatst, goedgekeurd.

Punten voor recensies worden goedgekeurd zodra de recensie is gepubliceerd. Dit kan tot 10 dagen duren vanaf de datum waarop de recensie is ingediend.

Nadat u bent ingelogd, gaat u naar de Me&Medik8-beloningspagina. Daar vindt u in het gedeelte ‘Uw recente activiteiten’ een overzicht van uw geschiedenis, inclusief het aantal verzamelde en bestede punten, met een Status voor elke activiteit.

Goedgekeurd: Deze punten kunnen direct worden omgezet in beloningsbonnen.

In behandeling: Deze punten moeten worden geverifieerd voordat ze kunnen worden ingewisseld voor beloningsbonnen. Dit geldt meestal voor aankopen, doorverwijzingen of beoordelingen.

Geannuleerd: deze punten worden niet aan uw account toegevoegd. Als u bijvoorbeeld een aankoop annuleert, verandert de status van de punten van ‘in behandeling’ naar ‘geannuleerd’.

Ja, punten vervallen 12 maanden na de datum waarop ze zijn goedgekeurd.

Er worden 30 dagen na de besteldatum e-mails met het verzoek om een beoordeling verstuurd.

Zodra je genoeg punten hebt verzameld om in aanmerking te komen voor een beloning, log je in op je account en ga je naar de Me&Medik8; Rewards-pagina. Scroll naar beneden naar het gedeelte 'Punten inwisselen', waar je je punten kunt omzetten in een kortingsbon waarmee je korting krijgt op je volgende bestelling. Elke kortingsbon bevat een unieke code die je bij de kassa moet invoeren. Je punten moeten eerst worden omgezet in kortingsbonnen voordat je ze kunt gebruiken. 

Je kunt je beloningsbonnen en unieke codes op elk moment bekijken in het gedeelte ‘Je beschikbare-rewards’ op de Me&Medik8; Rewards-pagina. Klik gewoon op ‘Goedgekeurd’ bij de beloningsbon die je wilt gebruiken om de code op te halen.

Houd er rekening mee dat er een minimum bestelbedrag van £ 20 geldt zodra de beloningsbon naar de kassa is toegepast. Per bestelling kan slechts één beloningsbon worden gebruikt, en deze kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes of lopende aanbiedingen.

Als je punten hebt omgezet in een beloningsbon, wordt deze in de tabel 'Je recente activiteiten' weergegeven met de status 'Goedgekeurd'. Klik gewoon op ‘Goedgekeurd’ bij de beloningsbon die je wilt gebruiken om de code op te halen.

Ja – als alle artikelen uit je bestelling worden geretourneerd en het volledige bedrag wordt terugbetaald, worden de punten automatisch weer op je account bijgeschreven. 

Nee – als je slechts een deel van een bestelling retourneert, krijg je je punten niet terug.

Nee, per bestelling kan slechts één kortingsbon worden gebruikt, en deze kunnen niet worden gebruikt voor producten die in het kader van een aanbieding zijn afgeprijsd.

Ja, u kunt uw kortingsbon gebruiken bij de aankoop van alle producten die in de winteruitverkoop zijn afgeprijsd.

Voor elke succesvolle aanbeveling komt de aanbeveler in aanmerking voor Me&Medik8-punten en ontvangt de doorverwezen klant een link waarmee hij of zij korting krijgt op de eerste bestelling.

Nee, kortingen voor doorverwijzingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

Ja, je kunt je aanbevelingskorting gebruiken bij de aankoop van alle producten die in het kader van de winteruitverkoop in de aanbieding zijn.

Ga naar de Me&Medik8; Rewards-pagina en zorg ervoor dat u bent ingelogd. Zodra u bent ingelogd, ziet u het saldo van uw Me&Medik8;-punten. Het kan even duren voordat uw account is bijgewerkt. Als u uw Me&Medik8;-punten meer dan 30 dagen na de aankoop van uw vriend nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@medik8.com.

Nee. Ga je gang en spaar zoveel Me&Medik8-punten als je kunt, zolang het maar om echte doorverwijzingen gaat en je doorverwezen klant in aanmerking komt.

Eventuele openstaande punten worden geannuleerd.

Houd er rekening mee dat verjaardagscadeaus die in het kader van het Me&Medik8-programma worden toegekend, na inwisseling niet kunnen worden terugbetaald, niet overdraagbaar zijn en niet kunnen worden geruild. Mocht u problemen ondervinden met uw cadeau, neem dan contact op met onze klantenservice via customercare@medik8.co.uk.

Als u niet langer wilt deelnemen, neem dan contact met ons op via customercare@medik8.co.uk en vraag of u uit het programma kunt worden verwijderd. Wij zullen u dan uit het programma verwijderen en u verliest alle Me&Medik8-punten, beschikbare kortingscodes en voordelen.

Neem gewoon contact met ons op via customercare@medik8.co.uk, dan melden we je opnieuw aan. Je verliest dan echter wel al je eerdere Me&Medik8-punten, kortingscodes en voordelen.

Gebruik alstublieft onze gebruikelijke contactgegevens, die u hier kunt vinden.